2020紹興市特種設備綜合業務管理系統運維項目招標公告
發布機構:紹興市特種設備檢測院 發布時間:2020-07-03 打印本頁 訪問量:6219
紹興市特種設備檢測院因工作需要，就下列項目進行公開招標，特邀請國內合格的投標人前來投標，現將有關事項公告如下：
1. 綜合業務管理系統維護內容
特種設備綜合業務管理系統維護主要包括各平臺的維護、數據庫維護、接口維護等內容，經費預算200000.00元，總結歸納如下：
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序號 |
項目 |
主要維護內容 |
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1 |
特種設備監察業務平臺 |
行業主管部門權限分配及數據統計、特種設備超期未檢設備狀態細分及日常維護改進 |
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2 |
特種設備檢驗業務平臺 |
質量體系文件模塊、短信管理模塊、檢驗意見通知書（聯絡單）電子化出具模塊、檢驗意見統計分析模塊、以及基礎支撐模塊等維護；報告模板制作、電子表單維護、流程配置、權限角色管理、性能優化及日常維護改進 |
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3 |
特種設備企業服務平臺 |
短信平臺維護、網上申報維護、施工告知及日常維護改進 |
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4 |
特種設備移動檢驗平臺 |
原始記錄模板編制、腳本配置、數據上傳解析、在線審核審批維護及日常維護改進 |
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5 |
特種設備基礎支撐平臺 |
內部組織結構、賬號及權限、流程設置等管理 |
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6 |
數據庫維護 |
基于Oracle數據庫的基礎數據批量處理和掃描及日常維護改進 |
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7 |
其他數據接口維護 |
基于WEB Service 的數據接口交換維護及日常維護改進 |
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8 |
電子簽章管理系統維護 |
電子簽章管理系統配套功能的日常維護 |
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9 |
與安全閥校驗系統數據對接維護 |
與安全閥校驗系統數據對接維護 |
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10 |
微信公眾號、在線約檢維護 |
微信業務平臺功能模塊、網上便捷約檢服務平臺維護 |
2. 維護方式要求
2.1電話、傳真等服務方式
系統出現技術故障，可以通過熱線電話得到支持與幫助。技術專家將在盡可能短的時間內協助和指導客戶制定解決問題的方案，由客戶反饋解決方案是否有效，然后依據反饋信息決定進一步的支持措施。
在條件允許的情況，且得到客戶許可的情況下，需為客戶提供遠程登入(Telnet)、遠程訪問、遠程監控服務，以及時、準確、全面了解客戶的系統運行狀況，發現其中存在的認識誤區和隱蔽的錯誤，從而更直接、快速地為客戶免費的排除故障，解決問題。
在收到客戶的服務請求后，對于通過電話、遠程無法解決的問題，根據故障的嚴重程度，派遣技術支持中心的工程師到客戶的現場進行服務，且技術支持人員應在24個小時內趕到現場。
派遣技術支持工程師定期或不定期到用戶現場走訪，幫助用戶進行軟件系統狀況檢測，了解設備的運行情況，聽取意見和建議，幫助用戶進行預防性的維護和提供軟件的升級服務。解答用戶與系統維護有關的問題，了解用戶對服務的滿意程度和新的需求。
3. 維護團隊要求
1、 至少2人以上的運維團隊；
2、 團隊成員最少2年以上特種設備相關系統運維、開發經驗；
3、 必須熟練掌握Java、Oracle等相關軟件技能；
4. 服務響應要求
1、 提供人員現場駐點服務。
2、 提供全天候7×24小時的技術支持與運行維護服務，確保系統安全、穩定、高效的運行。
3、 軟件運行中一般問題立即響應，4小時內解決；重要問題需立即響應，短時間無法解決的問題，需協助和指導客戶制定解決問題的方案，與用戶協商并確認解決時限。
4、 如無法遠程解決問題，與用戶協商后，在24小時內派技術人員到達現場。
5. 其他要求
1、 應對現有系統在源代碼層級的閱讀和修改能力，確保系統長期整體可靠穩定運行。
2、 應對現有系統的數據庫結構有一定的閱讀和修改能力，確保數據準確性、穩定性。
3、 涉及國家政策法規變化的軟件功能修改升級，應及時且免費提供。
1、 法人授權委托書。
2、 服務響應情況。
3、 投標報價單（表）：投標商應在投標文件報價表中寫明投標產品的單價和總價，投標報價還應包括投標產品的人工費、包裝費、運費、安全、保險、裝卸費及稅費等費用。
1、 超時送達；
2、 投標文件未密封；
3、 未在投標文件袋加蓋本單位印章；
4、 在投標文件中未明確規格、型號和生產廠家等類別。
5、 其它不符合招標文件要求的投標。
2020年7月10日9:00前。
2020年7月10日9:10前。
聯系方式：紹興市特種設備檢測院 曾女士 0575-88132262
各投標商請于規定投標時間內，將投標文件（要求標書正本一份，副本二份）用文件袋（在文件袋封面上寫明投標項目、聯系電話、聯系人）封口，并在封口處蓋上單位公章后，送達紹興市袍江新區世紀東街17號紹興市特種設備檢測院 311 室。
本次中標單位支付10%合同保證金，并與我院簽訂合同，合同規定期內到貨，我院驗收合格后，采用轉賬方式一次性付清合同款的100%，一年后返回合同保證金。
我院評標小組將本著公平、公正、公開原則，對投標單位的報價、產品質量、服務、交貨期、投標商的信譽以及其它各方面因素綜合評定：
1、投標文件必須符合招標文件要求，質優價廉者中標。
2、投標商具有履約能力。
3、能夠提供最佳服務，保證質量。
1、投標文件一律不退，請投標商自留底稿；
2、經本院研究確定中標單位后，對其它未中標單位將予以通知，但未中標的原因不予解釋。
3、投標商向紹興市特種設備檢測院提交標書，即表明響應我院招標文件中的各項規定。
4、接到中標通知后中標單位必須在三個工作日內前來我院簽訂合同，若發生中標商拒絕按規定時間簽訂合同，我院將其視作該中標商放棄此次中標權，我院有權決定第二中標單位或重新組織招標。
5、投標商為投標所發生的一切費用均由投標商承擔，包括投標書的編制、送標書等費用。
6、本次招標工作接受我院監察室監督，各投標商如對我院招標工作的公正性有所懷疑，可向我院監察室投訴。投訴電話：0575-88136857；
7、本文件有不明確之處，與紹興市特種設備檢測院科研所（質量部）聯系。
地址：紹興市袍江新區世紀東街17號
郵編：312071，聯系電話：0575-88132262 曾女士
8、本標書的解釋權歸紹興市特種設備檢測院科研所（質量部）。
紹興市特種設備檢測院
2020年7月 3 日
