2020紹興市特種設(shè)備綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目招標(biāo)公告
發(fā)布機(jī)構(gòu):紹興市特種設(shè)備檢測院 發(fā)布時(shí)間:2020-07-03 打印本頁 訪問量:6647
紹興市特種設(shè)備檢測院因工作需要,就下列項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo),特邀請國內(nèi)合格的投標(biāo)人前來投標(biāo),現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、
綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)維需求
特種設(shè)備綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)維護(hù)主要包括各平臺的維護(hù)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、接口維護(hù)等內(nèi)容,經(jīng)費(fèi)預(yù)算200000.00元,總結(jié)歸納如下:
序號
項(xiàng)目
主要維護(hù)內(nèi)容
1
特種設(shè)備監(jiān)察業(yè)務(wù)平臺
行業(yè)主管部門權(quán)限分配及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、特種設(shè)備超期未檢設(shè)備狀態(tài)細(xì)分及日常維護(hù)改進(jìn)
2
特種設(shè)備檢驗(yàn)業(yè)務(wù)平臺
質(zhì)量體系文件模塊、短信管理模塊、檢驗(yàn)意見通知書(聯(lián)絡(luò)單)電子化出具模塊、檢驗(yàn)意見統(tǒng)計(jì)分析模塊、以及基礎(chǔ)支撐模塊等維護(hù);報(bào)告模板制作、電子表單維護(hù)、流程配置、權(quán)限角色管理、性能優(yōu)化及日常維護(hù)改進(jìn)
3
特種設(shè)備企業(yè)服務(wù)平臺
短信平臺維護(hù)、網(wǎng)上申報(bào)維護(hù)、施工告知及日常維護(hù)改進(jìn)
4
特種設(shè)備移動(dòng)檢驗(yàn)平臺
原始記錄模板編制、腳本配置、數(shù)據(jù)上傳解析、在線審核審批維護(hù)及日常維護(hù)改進(jìn)
5
特種設(shè)備基礎(chǔ)支撐平臺
內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、賬號及權(quán)限、流程設(shè)置等管理
6
數(shù)據(jù)庫維護(hù)
基于Oracle數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)批量處理和掃描及日常維護(hù)改進(jìn)
7
其他數(shù)據(jù)接口維護(hù)
基于WEB Service 的數(shù)據(jù)接口交換維護(hù)及日常維護(hù)改進(jìn)
8
電子簽章管理系統(tǒng)維護(hù)
電子簽章管理系統(tǒng)配套功能的日常維護(hù)
9
與安全閥校驗(yàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接維護(hù)
與安全閥校驗(yàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接維護(hù)
10
微信公眾號、在線約檢維護(hù)
微信業(yè)務(wù)平臺功能模塊、網(wǎng)上便捷約檢服務(wù)平臺維護(hù)
系統(tǒng)出現(xiàn)技術(shù)故障,可以通過熱線電話得到支持與幫助。技術(shù)專家將在盡可能短的時(shí)間內(nèi)協(xié)助和指導(dǎo)客戶制定解決問題的方案,由客戶反饋解決方案是否有效,然后依據(jù)反饋信息決定進(jìn)一步的支持措施。
在條件允許的情況,且得到客戶許可的情況下,需為客戶提供遠(yuǎn)程登入(Telnet)、遠(yuǎn)程訪問、遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù),以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面了解客戶的系統(tǒng)運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)其中存在的認(rèn)識誤區(qū)和隱蔽的錯(cuò)誤,從而更直接、快速地為客戶免費(fèi)的排除故障,解決問題。
在收到客戶的服務(wù)請求后,對于通過電話、遠(yuǎn)程無法解決的問題,根據(jù)故障的嚴(yán)重程度,派遣技術(shù)支持中心的工程師到客戶的現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù),且技術(shù)支持人員應(yīng)在24個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場。
派遣技術(shù)支持工程師定期或不定期到用戶現(xiàn)場走訪,幫助用戶進(jìn)行軟件系統(tǒng)狀況檢測,了解設(shè)備的運(yùn)行情況,聽取意見和建議,幫助用戶進(jìn)行預(yù)防性的維護(hù)和提供軟件的升級服務(wù)。解答用戶與系統(tǒng)維護(hù)有關(guān)的問題,了解用戶對服務(wù)的滿意程度和新的需求。
1、 至少2人以上的運(yùn)維團(tuán)隊(duì);
2、 團(tuán)隊(duì)成員最少2年以上特種設(shè)備相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)維、開發(fā)經(jīng)驗(yàn);
3、 必須熟練掌握J(rèn)ava、Oracle等相關(guān)軟件技能;
1、 提供人員現(xiàn)場駐點(diǎn)服務(wù)。
2、 提供全天候7×24小時(shí)的技術(shù)支持與運(yùn)行維護(hù)服務(wù),確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。
3、 軟件運(yùn)行中一般問題立即響應(yīng),4小時(shí)內(nèi)解決;重要問題需立即響應(yīng),短時(shí)間無法解決的問題,需協(xié)助和指導(dǎo)客戶制定解決問題的方案,與用戶協(xié)商并確認(rèn)解決時(shí)限。
4、 如無法遠(yuǎn)程解決問題,與用戶協(xié)商后,在24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場。
1、 應(yīng)對現(xiàn)有系統(tǒng)在源代碼層級的閱讀和修改能力,確保系統(tǒng)長期整體可靠穩(wěn)定運(yùn)行。
2、 應(yīng)對現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)有一定的閱讀和修改能力,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性。
3、 涉及國家政策法規(guī)變化的軟件功能修改升級,應(yīng)及時(shí)且免費(fèi)提供。
1、 法人授權(quán)委托書。
2、 服務(wù)響應(yīng)情況。
3、 投標(biāo)報(bào)價(jià)單(表):投標(biāo)商應(yīng)在投標(biāo)文件報(bào)價(jià)表中寫明投標(biāo)產(chǎn)品的單價(jià)和總價(jià),投標(biāo)報(bào)價(jià)還應(yīng)包括投標(biāo)產(chǎn)品的人工費(fèi)、包裝費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、安全、保險(xiǎn)、裝卸費(fèi)及稅費(fèi)等費(fèi)用。
1、 超時(shí)送達(dá);
2、 投標(biāo)文件未密封;
3、 未在投標(biāo)文件袋加蓋本單位印章;
4、 在投標(biāo)文件中未明確規(guī)格、型號和生產(chǎn)廠家等類別。
5、 其它不符合招標(biāo)文件要求的投標(biāo)。
2020年7月10日9:00前。
2020年7月10日9:10前。
發(fā)布網(wǎng)站:http://www.uboxlink.cn
聯(lián)系方式:紹興市特種設(shè)備檢測院 曾女士 0575-88132262
各投標(biāo)商請于規(guī)定投標(biāo)時(shí)間內(nèi),將投標(biāo)文件(要求標(biāo)書正本一份,副本二份)用文件袋(在文件袋封面上寫明投標(biāo)項(xiàng)目、聯(lián)系電話、聯(lián)系人)封口,并在封口處蓋上單位公章后,送達(dá)紹興市袍江新區(qū)世紀(jì)東街17號紹興市特種設(shè)備檢測院 311 室。
本次中標(biāo)單位支付10%合同保證金,并與我院簽訂合同,合同規(guī)定期內(nèi)到貨,我院驗(yàn)收合格后,采用轉(zhuǎn)賬方式一次性付清合同款的100%,一年后返回合同保證金。
我院評標(biāo)小組將本著公平、公正、公開原則,對投標(biāo)單位的報(bào)價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、交貨期、投標(biāo)商的信譽(yù)以及其它各方面因素綜合評定:
1、投標(biāo)文件必須符合招標(biāo)文件要求,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉者中標(biāo)。
2、投標(biāo)商具有履約能力。
3、能夠提供最佳服務(wù),保證質(zhì)量。
1、投標(biāo)文件一律不退,請投標(biāo)商自留底稿;
2、經(jīng)本院研究確定中標(biāo)單位后,對其它未中標(biāo)單位將予以通知,但未中標(biāo)的原因不予解釋。
3、投標(biāo)商向紹興市特種設(shè)備檢測院提交標(biāo)書,即表明響應(yīng)我院招標(biāo)文件中的各項(xiàng)規(guī)定。
4、接到中標(biāo)通知后中標(biāo)單位必須在三個(gè)工作日內(nèi)前來我院簽訂合同,若發(fā)生中標(biāo)商拒絕按規(guī)定時(shí)間簽訂合同,我院將其視作該中標(biāo)商放棄此次中標(biāo)權(quán),我院有權(quán)決定第二中標(biāo)單位或重新組織招標(biāo)。
5、投標(biāo)商為投標(biāo)所發(fā)生的一切費(fèi)用均由投標(biāo)商承擔(dān),包括投標(biāo)書的編制、送標(biāo)書等費(fèi)用。
6、本次招標(biāo)工作接受我院監(jiān)察室監(jiān)督,各投標(biāo)商如對我院招標(biāo)工作的公正性有所懷疑,可向我院監(jiān)察室投訴。投訴電話:0575-88136857;
7、本文件有不明確之處,與紹興市特種設(shè)備檢測院科研所(質(zhì)量部)聯(lián)系。
地址:紹興市袍江新區(qū)世紀(jì)東街17號
郵編:312071,聯(lián)系電話:0575-88132262 曾女士
8、本標(biāo)書的解釋權(quán)歸紹興市特種設(shè)備檢測院科研所(質(zhì)量部)。
紹興市特種設(shè)備檢測院
2020年7月 3 日
1.
綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容
2.
維護(hù)方式要求
2.1電話、傳真等服務(wù)方式
3.
維護(hù)團(tuán)隊(duì)要求
4.
服務(wù)響應(yīng)要求
5.
其他要求