市特檢院四項(xiàng)措施創(chuàng)建市級(jí)服務(wù)名牌活動(dòng)見成效
發(fā)布機(jī)構(gòu):紹興市特種設(shè)備檢測院 發(fā)布時(shí)間:2013-03-04 打印本頁 訪問量:5203
今年來，特檢院按照市局關(guān)于創(chuàng)建服務(wù)名牌活動(dòng)要求，結(jié)合特檢院工作實(shí)際，采取四項(xiàng)措施，全力打造紹興特檢品牌，贏得了社會(huì)廣泛贊譽(yù)。
1、守好一條底線。一是積極發(fā)揮技術(shù)支撐作用，全力配合各縣（市）局安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)做好特種設(shè)備安全專項(xiàng)整治工作，排查消除安全隱患，全年共配合檢查216家企業(yè)；二是“苦練內(nèi)功”，持續(xù)推動(dòng)檢驗(yàn)質(zhì)量提升，進(jìn)一步規(guī)范檢驗(yàn)程序，加強(qiáng)月度檢驗(yàn)數(shù)據(jù)分析，不斷提升檢驗(yàn)工作有效性。
2、開展兩項(xiàng)活動(dòng)。一是深入開展質(zhì)量幫扶活動(dòng)，切實(shí)當(dāng)好企業(yè)“技術(shù)顧問”、“規(guī)則顧問”、“管理顧問”、“安全顧問”。截止目前，院40支專家服務(wù)組共入企幫扶123家次，解決技術(shù)難題203個(gè)，組織實(shí)驗(yàn)室開放和質(zhì)監(jiān)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)共15次，發(fā)放526本特種設(shè)備使用安全手冊。二是扎實(shí)推進(jìn)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)“回頭看”，促進(jìn)行風(fēng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。通過深入企業(yè)走訪、發(fā)放行風(fēng)評(píng)議表等多種形式對(duì)全院辦公秩序、檢驗(yàn)檢測行為、窗口服務(wù)等進(jìn)行全方位檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)提出針對(duì)性整改措施，確保落實(shí)到位。
3、加強(qiáng)三項(xiàng)建設(shè)。一是加強(qiáng)文化建設(shè)，在全院各樓層布置職工書法、繪畫及攝影等作品，組織登山、釣魚等俱樂部活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，不斷增強(qiáng)凝聚力；二是加強(qiáng)廉政建設(shè)，構(gòu)建起以院長、分管院長、部主任、組長、組員進(jìn)行垂直管理，紀(jì)檢委員、監(jiān)察室、監(jiān)督員進(jìn)行橫向監(jiān)督的矩陣式網(wǎng)格化監(jiān)管體系；三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格工作紀(jì)律、明確工作責(zé)任、強(qiáng)化責(zé)任追究，為創(chuàng)建活動(dòng)提供保障；細(xì)化內(nèi)部考核辦法，將業(yè)務(wù)量、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面與績效考核掛鉤，獎(jiǎng)勤罰劣，嚴(yán)肅風(fēng)紀(jì)，形成心齊、風(fēng)正、勁足的良好工作氛圍。
4、完善四項(xiàng)制度。積極落實(shí)首問責(zé)任制度、AB崗工作制度、一次性書面告知制度、效能建設(shè)投訴管理辦法等四項(xiàng)制度，確保全院職工服務(wù)行為規(guī)范，工作有章可循。以制度建設(shè)推動(dòng)全院干部職工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，苦練服務(wù)技能，在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)程序，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等方面不斷取得新的進(jìn)步。
創(chuàng)建活動(dòng)的開展有力提升了特檢院管理水平，取得了明顯的成效，“紹興特檢”已被正式確定為紹興名牌產(chǎn)品（服務(wù)類）；院黨支部被紹興市直機(jī)關(guān)和市局黨委聯(lián)合確定為基層黨建工作示范點(diǎn)；院業(yè)務(wù)受理大廳被評(píng)為2012年全國質(zhì)檢系統(tǒng)特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)“優(yōu)秀服務(wù)窗口”。